Account Executive Deutschland.
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des Retourenmanagements!
40 Stunden - Hybrid/Eindhoven HQ
über
Returnless 💙
Bei Returnless helfen wir Onlinehändlern dabei, Retourenprozesse intelligenter, einfacher und kundenfreundlicher zu gestalten. Unsere Plattform wird bereits von mehr als 1.500 Webshops genutzt – darunter Marken wie My Jewellery, Kamera Express, Josh V und viele weitere führende Unternehmen im E-Commerce.
Aktuell wachsen wir stark im deutschen Markt.
Als Teil der JTL Group – einer der führenden E-Commerce-Softwaregruppen Europas – sind wir eng mit einem großen deutschen E-Commerce-Ökosystem verbunden. Das Ziel von JTL: Bis 2028 die einflussreichste E-Commerce-Plattform Europas zu werden. Dabei stehen drei Werte im Mittelpunkt: Never settle. Create together. Make an impact.
Für Returnless bedeutet das: Wir verbinden die Dynamik, Geschwindigkeit und Eigenverantwortung eines Scale-ups mit dem Netzwerk, der Erfahrung und der langfristigen Vision einer starken europäischen Unternehmensgruppe.
Die Rolle 🕵️
Dabei geht es nicht um aggressiven Vertrieb oder „Hard Selling“. Returnless löst ein klares Problem im E-Commerce. Deine Aufgabe ist es, die Herausforderungen potenzieller Kunden zu verstehen, sie professionell durch ihren Entscheidungsprozess zu begleiten und zu zeigen, wie unsere Plattform echten Mehrwert schafft. Unser Ansatz ist klar: Wir verkaufen nicht mehr als nötig – wir liefern mehr als erwartet.
Du bist deutschsprachig auf Muttersprachenniveau, kommunizierst sicher auf Englisch und bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer kommerziellen Rolle mit – zum Beispiel in Sales, Business Development oder als Account Executive.
Du weißt, wie man Beziehungen aufbaut, eine Pipeline strukturiert managt und Interessenten zur passenden Lösung begleitet.
Erfahrung in den Bereichen E-Commerce, SaaS, Software, CRM-Systeme oder digitale Lösungen ist ein großes Plus. Idealerweise wohnst du in Deutschland – bevorzugt in Nordrhein-Westfalen oder in erreichbarer Nähe zu Eindhoven.
Du bist jemand, der:
- großes Interesse an E-Commerce, SaaS, Software und digitalen Tools mitbringt
- gerne mit Onlinehändlern spricht und ihre operativen Herausforderungen versteht
- proaktiv arbeitet, strukturiert vorgeht und Verantwortung für die eigene Pipeline übernimmt
- vertriebsorientiert denkt, dabei aber immer beratend und kundenfokussiert handelt
- moderne Tools und KI nutzt, um effizienter und smarter zu arbeiten
- gerne in einem internationalen Umfeld mit deutschen und niederländischen Kolleginnen und Kollegen arbeitet
Was werden Sie tun? 👩🏼🔧
- Du bearbeitest eingehende Leads aus Marketingkampagnen, Partnerschaften und dem JTL-Ökosystem
- Du entwickelst eigenständig neue Outbound-Leads auf Basis unseres Ideal Customer Profiles
- Du qualifizierst potenzielle Kunden und analysierst ihre Herausforderungen, Entscheidungsprozesse und Anforderungen
- Du führst Produktdemos durch und zeigst, wie Returnless konkrete Retourenprobleme lösen kann
- Du steuerst deine Sales-Pipeline strukturiert – vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss
- Du teilst Marktfeedback und Kundeninsights mit den Teams aus Marketing, Customer Success, Product und Development
Benefits
💯 Gute Work-Life-Balance
🕣 Flexible Arbeitszeiten
🏡 Arbeiten von zu Hause oder aus dem Ausland
📚 1.000 € Weiterbildungsbudget
🍹 Monatliche Restaurantbesuche, Clubabende, gemeinsame Festivalbesuche oder einfach Spaß im Büro
❤️🩹 Zeit, um dich um deine Familie zu kümmern
🌴 25 Urlaubstage + deinen Geburtstag frei
🏆 Returnless-Guru: Nach vier Jahren bei Returnless erhältst du 15 Bonusurlaubstage für ein Mini-Sabbatical oder einen XXL-Urlaub
💻 Neues MacBook
Was bietet Returnless 🤩
- Ein talentiertes und ehrgeiziges Team von ca. 35 Mitarbeitern, die alle mit Energie und Hingabe an den Problemen der Retouren für unsere Kunden arbeiten
- Ein deutsches E-Commerce-Ökosystem, in dem Sie lernen und wachsen können
- Die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewirken, indem Sie Webshops helfen, Retouren zu reduzieren und die Customer Journey zu verbessern
- Ein schnell wachsendes Softwareunternehmen mit einer starken Dynamik sowohl auf dem niederländischen als auch auf dem deutschen Markt
- Ein zentrales Büro in Eindhoven, mit tollem Kaffee und einer informellen, unternehmerischen Atmosphäre
- Wir würden Sie gerne jede zweite Woche oder monatlich im Büro sehen, je nachdem, wo Sie wohnen, die Reisekosten werden erstattet
- Flexibilität bei der Gestaltung Ihrer Arbeit, Ihrer Arbeitszeiten und Ihres Arbeitsortes
- Eine Rolle mit echter Eigenverantwortung, Freiheit und Raum zum Wachsen
- Ein konkurrenzfähiges Gehalt
- Die Chance, Teil eines Unternehmens zu sein, das die Zukunft der Renditen im E-Commerce mitgestaltet
Dies ist mehr als nur ein Job. Bei Returnless hat Ihre Arbeit sichtbare Auswirkungen. Sie werden Teil eines Teams, in dem Eigenverantwortung, Freiheit, Zusammenarbeit und der gemeinsame Aufbau von etwas Sinnvollem geschätzt werden.
Du teilst unsere Werte
😎 Stolz
Wir sind stolz auf unser Produkt, auf den Einsatz und die Freundschaften innerhalb unseres Teams sowie auf den positiven Einfluss, den wir bei unseren Kunden schaffen.
💙 Leidenschaftlich
Wir identifizieren uns stark mit unserer Mission. Wir motivieren uns gegenseitig, besser zu werden, und nehmen uns gleichzeitig Zeit, gemeinsam Erfolge zu feiern und Spaß zu habe
🏆 Leistungsorientiert
Wir verbinden einen hohen Leistungsanspruch mit unternehmerischem Denken. Wir wissen, was wir tun, übernehmen Verantwortung und nutzen die Freiheit, dort und so zu arbeiten, wie wir am besten performen.
Über die JTL Group 🌍
Returnless ist Teil der JTL Group, einer der führenden E-Commerce-Softwaregruppen Europas. JTL unterstützt Onlinehändler dabei, ihr Business mit leistungsstarker Software, einer starken Community und tiefem E-Commerce-Know-how erfolgreich zu betreiben, zu vernetzen und zu skalieren.
Die Gruppe vereint leistungsstarke Softwarelösungen, eine lebendige E-Commerce-Community und die Stärke eines Technologieunternehmens in einem vernetzten Ökosystem. Mit dem Ziel, bis 2028 die einflussreichste E-Commerce-Plattform Europas zu werden, baut JTL eine modulare und integrierte Plattform auf, die Unternehmen dabei unterstützt, nicht nur mitzuhalten, sondern vorauszugehen.
Bei JTL glauben wir an drei einfache Werte: Never settle. Create together. Make an impact. Diese Werte prägen, wie wir Produkte entwickeln, Kunden unterstützen und teamübergreifend sowie international zusammenarbeiten.
Für Returnless bedeutet die Zugehörigkeit zu JTL das Beste aus beiden Welten: die Dynamik, Eigenverantwortung und Geschwindigkeit eines Scale-ups kombiniert mit dem Netzwerk, der Expertise und der langfristigen Vision einer großen europäischen Unternehmensgruppe.
Während wir weiter in Deutschland wachsen, wirst du eine wichtige Rolle dabei spielen, deutschsprachige Kunden mit Returnless erfolgreich zu machen und Teil des größeren JTL-Ökosystems zu werden.
