Product Manager.
Sluit je aan bij ons team en ons avontuur!
40 uur - Hybride/Eindhoven HQ
over
Returnless 💙
Bij Returnless helpen we online retailers om retourneren slimmer, makkelijker en klantvriendelijker te maken. Ons platform wordt al gebruikt door meer dan 1500 webwinkels, waaronder merken als My Jewellery, Kamera Express, Josh V en vele andere toonaangevende e-commercespelers.
We groeien nu snel in Duitsland. Als onderdeel van JTL Group, een van Europa's toonaangevende e-commerce software groepen, zijn we verbonden met een veel groter Duits e-commerce ecosysteem. JTL heeft de ambitie om tegen 2028 Europa's meest impactvolle e-commerce platform te worden en is gebouwd rond drie duidelijke waarden: Neem nooit genoegen. Samen creëren. Maak een impact.
Voor Returnless betekent dit dat we de snelheid en het eigenaarschap van een scale-up combineren met het netwerk, de kennis en de langetermijnvisie van een grotere Europese groep.
de rol 🕵️
Bouw het product dat e-commerce slimmer en duurzamer maakt
Bij Returnless geloven we dat een sterk product de belangrijkste motor is voor groei. Daarom zijn we op zoek naar een ondernemende Product Manager om samen met ons product en development team te werken aan een platform dat dagelijks wordt gebruikt door duizenden consumenten en webwinkels.
We zijn niet op zoek naar een traditionele backlog manager, we willen iemand die eigenaarschap neemt. Iemand die de problemen van klanten echt wil begrijpen, kansen ziet voordat ze expliciet worden uitgesproken en complexe processen weet te vertalen naar slimme, gebruiksvriendelijke oplossingen.
Je krijgt veel vrijheid, directe invloed op productbeslissingen en werkt nauw samen met development, klanten en stakeholders.
Hoe we werken 🚀
Wij werken niet met Scrum, maar met Shape Up. Daardoor ligt de focus minder op eindeloze user stories en meer op:
- discovery;
- klantproblemen begrijpen;
- slimme oplossingsrichtingen bedenken;
- duidelijke kaders schetsen;
- autonomie binnen development.
Als Product Manager krijg je hierdoor ruimte om strategischer en creatiever te werken aan het product.
Daarnaast werken we actief met AI, zowel binnen ons platform als in onze interne processen. We zoeken iemand die nieuwsgierig is naar hoe AI productontwikkeling slimmer, sneller en gebruiksvriendelijker kan maken.
Wat ga je doen? 👩🏼🔧
- Je spreekt regelmatig met klanten en stakeholders om problemen, behoeften en kansen scherp te krijgen;
- Je vertaalt complexe vraagstukken naar slimme, intuïtieve en schaalbare productoplossingen;
- Je werkt ideeën uit in flows, wireframes, fat-marker sketches en duidelijke productkaders;
- Je bewaakt de gebruikerservaring en hebt oog voor detail, consistentie en eenvoud;
- Je werkt intensief samen met developers om tot de beste technische én functionele oplossing te komen;
- Je denkt actief mee over productrichting, prioriteiten en roadmap;
- Tijdens development blijf je betrokken om te zorgen dat oplossingen daadwerkelijk het probleem van de gebruiker oplossen;
- Je zorgt ervoor dat nieuwe features succesvol worden uitgerold en goed landen bij klanten;
- Je documenteert processen en keuzes helder in tools zoals Notion.
benefits
💯 Goede balans tussen werk en privé.
🕣 Flexibele werktijden.
🏡 Thuis of in het buitenland werken.
📚 €1000 opleidingsbudget per jaar.
🍹 Maandelijkse teamactiviteiten, feestjes en borrels op kantoor.
❤️🩹 Tijd om voor je gezin te zorgen.
🌴 25 vakantiedagen + vrije verjaardag.
🏆 Returnless Guru : Krijg 15 bonusdagen vrij voor een mini-sabbatical of XXL-vakantie in je vierde jaar.
💻 Nieuwe Macbook.
Wat biedt Returnless 🤩
- Een getalenteerd en ambitieus team van ongeveer 35 mensen, die allemaal met energie en toewijding werken aan de retourprobleem voor onze klanten
- Een salaris tussen €3.500 en €5.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
- Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en directe invloed op productbeslissingen
- Een Duits e-commerce ecosysteem om deel van uit te maken waar je kunt leren en groeien
- De kans om echt impact te maken door webshops te helpen retouren te verminderen en het klanttraject te verbeteren
- Een centraal kantoor in Eindhoven, met goede koffie en een informele, ondernemende sfeer
- We zien je graag om de week op kantoor, of maandelijks afhankelijk van waar je woont, reiskosten worden vergoed
- Flexibiliteit in hoe je je werk, werktijden en locatie indeelt
- Een rol met echt eigenaarschap, vrijheid en ruimte om te groeien
- De kans om deel uit te maken van een bedrijf dat de toekomst van rendement in e-commerce vormgeeft
Dit is meer dan alleen een baan. Bij Returnless heeft je werk een zichtbare impact. Je komt terecht in een team waar mensen waarde hechten aan eigenaarschap, vrijheid, samenwerking en samen bouwen aan iets zinvols.
Core values
😎 Proud
We are Proud of our product, the dedication and friendship in our team, which results in a positive impact for our customers.
💙 Passionate
We are Passionate about our mission, while raising the bar for each other and don't forget to make fun and celebrate our shared accomplishments along the way.
🏆 Performing
We are Performing with the spirit of entrepreneurship. We are skilled in what we do and focus on results, while embracing the freedom to work from any location and anytime.
Over JTL Group 🌍
Returnless maakt deel uit van JTL Group, een van Europa's toonaangevende e-commerce softwaregroepen. JTL helpt online retailers hun business te runnen, verbinden en laten groeien met krachtige software, een sterke community en diepgaande e-commerce expertise.
De groep combineert krachtige softwareoplossingen, een levendige e-commerce community en de slagkracht van een tech powerhouse in één geïntegreerd ecosysteem. Met de ambitie om in 2028 het meest impactvolle e-commerce platform van Europa te worden, bouwt JTL aan een modulair en geïntegreerd platform dat bedrijven niet alleen helpt bij te blijven, maar vooruit te gaan.
Bij JTL geloven we in drie simpele waarden: Never settle. Create together. Make an impact. Deze waarden bepalen hoe we producten bouwen, klanten ondersteunen en samenwerken over teams en landen heen.
Voor Returnless betekent onderdeel zijn van JTL het beste van twee werelden: de ownership, de energie en snelheid van een scale-up, gecombineerd met het netwerk, de expertise en de langetermijnvisie van een grotere Europese groep.
Naarmate we verder groeien in Duitsland, speel jij een belangrijke rol in het laten slagen van Duitstalige klanten met Returnless en het integreren van hen in het bredere JTL-ecosysteem.
