Returns-Summit-Logo-Positive-Yellow-Rgb-900px-w-150ppi

Neem deel aan het allereerste e-commerce event dat volledig draait om retouren.

Met groeiende retouraantallen en steeds hogere verwachtingen van consumenten is het optimaliseren van de retourervaring key, maar wat is er allemaal mogelijk? En waar begin je?

Tijdens het Returns Summit willen we online retailers aan het denken zetten, met een dag vol met inspiratie, nieuwe inzichten en boeiende sessies die gegarandeerd jouw retourproces naar een hoger niveau gaan tillen.

Hoor van grote e-commerce spelers zoals Otto & Kamera Express hoe zij omgaan met retouren en leer van hun ervaringen. Ontdek de kansen van AI. Maak kennis met innovatieve tooling die het verschil kunnen maken binnen jouw retourproces, zoals guided selling, slimme maatvoering software en meer!

Meld je snel aan, want de plekken zijn beperkt, daarom werken we met een wachtlijst.

 
Gebogen-Pijl-Positive-Yellow


Donderdag 13 juni 2024
Succeed Offices, Eindhoven
Gratis!

Programma
  12:30 - 13:00 Ontvangst
   13:00 - 14:00 Lunch
   14:00 - 17:00 Keynotes, break-outs & panel discussies
   17:00 - 18:30 Music & Drinks

Sprekers

Sprekers-logo-08

Frank van der Leer
Manager Continuous Improvement Operations, Kamera Express

Sprekers-logo-10

Martijn Deurloo
Head of Supply Chain, Otto

Sprekers-logo-06

Menno Zevenbergen
Founder, Neople

Sprekers-logo-07

Simon van Duivenvoorde
Co-founder & CCO, Aiden

Sprekers-logo-09

Tijmen van der Valk
Key Account Manager, 2deKansje

Robbert-faslet

Robbert Hoogstraten & Ard Kortenoeven
Co-founders, Faslet

Huib-Tracey

Huib Adriaans
Founder, Tracey

Timon-Salesupply

Timon van den Berg 
E-commerce Logistics Director, Salesupply

Studio Anneloes-desiree

Désiree Laureijssen
Online Assortiment Specialist, Studio Anneloes

Programma

12:30 - 13:00 Ontvangst

13:00 - 14:00 Lunch

14:00 - 14:30 Break-out ronde 1: Tooling

Verminder retouren en verhoog conversie met slimme maatvoering


Robbert Hoogstraten & Ard Kortenoeven
Co-founders
Faslet

Supersnelle retourafhandeling met behulp van jouw digitale AI collega.

Menno Zevenbergen
Founder
Neople

Hoe zet je verzenddata slim in om ook na de aankoop je klantbeleving te optimaliseren?

Huib Adriaans
Founder
Tracey by Sendcloud

14:30 - 14:40 Switch break

14:40 - 15:10 Break-out ronde 2: Logistiek

Duurzame oplossingen voor jouw retouren

Tijmen van der Valk
Key Account Manager
2deKansje

De impact van retouren in cross-border e-commerce

Timon van den Berg
E-commerce Logistics Director
Salesupply

15:10 - 15:20 Switch break

15:20 - 15:50 Break-out ronde 3: Paneldiscussies

Paneldiscussie: Over betaald retourneren en de retourstrategie van Kamera Express

Frank van der Leer
Manager Continuous Improvement Operations
Kamera Express

Paneldiscussie: Retouren voorkomen in fashion

Désiree Laureijssen
Online Assortiment Specialist
Studio Anneloes

15:50 - 16:00 Switch break

16:00 - 17:00 Keynotes

Waarom e-commerce kapot is, en hoe we het kunnen maken

Simon van Duivenvoorde
Co-founder & CCO
Aiden

De impact van snel retourneren

Martijn Deurloo
Head of Supply Chain
Otto

17:00 - 18:30 Music & drinks

 

 

 

Succeed-offices-yellow
Succeed-Offices-2