10 september 2026 · FIFTH NRE, Eindhoven

Hét event over retouren in
e-commerce.

Tijdens de Returns Summit willen we online retailers aan het denken zetten, met een dag vol met inspiratie, nieuwe inzichten en boeiende sessies die gegarandeerd jouw retourproces naar een hoger niveau gaan tillen.

AANMELDEN
Verzeker je plek.
Vul je gegevens in om je in te schrijven voor de Returns Summit. Je ontvangt een bevestiging van je aanmelding.

200+
webshops aanwezig

12+
Keynotes & sessies

20+
E-commerce & retour experts

3e
Editie

WAT KUN JE VERWACHTEN?

Een dag vol inzichten.

De Returns Summit is opgezet voor online retailers die hun retourproces willen verbeteren.

🎤

Keynotes

Inspirerende presentaties van toonaangevende webshops over hun aanpak van retouren.

💬

Breakout sessies

Neem deel aan deep dive sessies over specifieke retouronderwerpen. Van succesverhalen tot interactieve sessies.

🤝

Netwerken

Praat bij met meer dan 200 collega-retailers en ontdek de verschillende activiteiten die het event te bieden heeft.

Mede mogelijk gemaakt door:

SPREKERS

Wie staan er op het podium?

Deze webshops en partners staan 10 september op het podium.
Het volledige programma volgt binnenkort.

Minder retouren is geen toeval. Innovatie en optimalisatie maakt het verschil.

Irene Jonkman & Paul Wijnhoven

Thuiswinkel.org & OFM.

Van een handmatig retourproces tot 60% automatisering. Het succesverhaal van Dutchies.

Laura Buijserd & Sonja Legemaate

Dutchies

Automatiseer retouren en behoud omzet met AI Support Agents.

Niek Hogenboom

Minimal AI

Retourstilte doorbreken. Waarom een te laat antwoord op een retourvraag klanten kost — en hoe je dat voorkomt.

Rob van den Boogaard

Tolzo & CX Digital

De golven die e-commerce opnieuw vormgeven.

Niels Floors

ChannelEngine

Voorkom retouren met een slim magazijn.

Jefta van der Woerd

Picqer

Leren van 1.000 jaar e-commerce-ervaring.

Muhammed Aydogan & Thomas van Rooijen

Club 20M

Automate, Support, Retain: Hoe optimaliseer je jouw Post-Purchase Strategie.

Nick Buddingh

Sendcloud

Returnless Roadmap.

Marijn Prijs & Chris Boer

Returnless

Event hosts.

Lesley Wright & Joost Kempe

Returnless

Meer sprekers volgen binnenkort.

Meld je aan en ontvang updates zodra het programma compleet is.

TERUGBLIK

Editie 2025.

Een impressie van de afgelopen editie van de Returns Summit op donderdag 11 september 2025.

Afgelopen editie van de Returns Summit.

→ Bekijk de aftermovie

Hét event over retouren in e-commerce.

Heb je vragen?

Hét event over retouren in
e-commerce.