De klantreis tijdens het Piekseizoen.

Hoe presteren de 100 grootste webshops in de Benelux tijdens Piekseizoen?

Sendcloud, Returnless en Salesupply onderzochten hoe de grootste webshops omgaan met levering en retouren als er op Black Friday bij ze besteld wordt.

In het rapport De klantreis tijdens Piekseizoen ontdek je:

Benchmarkcijfers van 100 grootste webshops 
Concrete best practices voor verzending, retouren en klantenservice
Praktische aanbevelingen waar je vandaag mee aan de slag kan